 |
Snel Zoeken |
 |
|
 |
Categorieλn |
 |
|
|
Keurmerk |
|
|
|
Fabrikanten |
|
|
|
BOX_HEADING_PAYPAL |
|
|
|
|
|
Informatie |
|
|
|
|
|
Onze leverings -en betalingsvoorwaarden
Snowboard Online is een onderdeel van de Board Company en levert alle artikelen met garantie, die van het artikel verwacht mag worden. Indien u buiten de uitgebreide informatie op onze website nog vragen heeft over een bepaald artikel kunt u een e-mail naar ons sturen en krijgt u zo spoedig mogelijk antwoord op uw vraag.
1. Definities
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
"Partij 1": de onderneming die onder de handelsnaam Board Company, gevestigd te Zeist, kantoorhoudende aan de Dijnselburgerlaan 1-20, 3705 LP Zeist.
"Ontvangstbevestiging": de ontvangstbevestiging, zoals omschreven in artikel 3.2 van deze Voorwaarden.
"Product": het product of de producten die door het sluiten van een overeenkomst tussen Partij 1 en u door of via Partij 1 binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dienen te worden, waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen.
"Voorwaarden": deze algemene voorwaarden.
2. Toepasselijkheid
2.1 Op al onze artikelen en aanbiedingen zijn de navolgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. De voorwaarden zijn hier voor een ieder toegankelijk, op verzoek zenden wij u een exemplaar toe.
2.2 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke goedkeuring door Partij 1 worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Partij 1 worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Partij 1 ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.4 Partij 1 heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
3. Aanbiedingen en Overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen op de website van Partij 1 zijn vrijblijvend, totdat u de Ontvangstbevestiging hebt ontvangen. Indien Partij 1 de aankoopprijs van het product dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of een in kracht van gewijzigde uitspraak van de rechter, zullen wij u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) op de hoogte stellen. U heeft in dat geval de bevoegdheid om deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Partij 1 te melden.
3.2 De overeenkomst tussen Partij 1 en u komt tot stand op het moment dat u:
(a) een bestelling heeft geplaatst op de website van Partij 1 middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website van Partij 1;
(b) vervolgens op de verzendbutton geklikt heeft op de website van Partij 1;
(c) hierop van Partij 1 op uw e-mail adres een bevestiging heeft ontvangen dat Partij 1 uw bestelling heeft ontvangen (de Ontvangstbevestiging). Indien van Partij 1 in redelijkheid niet gevergd kan worden dat de overeenkomst met u nagekomen zal worden, zal de Ontvangstbevestiging niet verstuurd worden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien uw bank- of girosaldo gedurende een periode van meer dan 3 maanden onvoldoende is om de aankoopprijs van het door u bestelde product te betalen. In dit geval komt de overeenkomst dus niet tot stand.
3.3 De Ontvangstbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
(a) een omschrijving van het product dat door u gekocht is en het aantal door u gekochte producten;
(b) de prijs van het product;
(c) uw naam, woonadres, adres waar het (de) product(en) naar toe gestuurd wordt(en), uw e-mail adres en telefoonnummer.
3.4 De overeenkomst bevat alle tussen u en Partij 1 gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen u en Partij 1.
3.5 De administratie van Partij 1 geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan Partij 1 verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Partij 1 verrichtte leveringen. Partij 1 erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent u dit eveneens.
4. Prijzen en Transport
4.1 Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in euros en inclusief 19% BTW, maar exclusief verzendkosten. Tenzij anders vermeld in de op het artikel betrekking hebbende informatie. Indien de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, is de ontvanger aansprakelijk voor de eventuele verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten in het land van ontvangst en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
4.2 Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor Partij 1. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Partij 1 kunnen worden uitgesloten.
4.3 Partij 1 is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen veroorzaakt door typfouten, afwijkende afbeeldingen of andere onvolkomenheden op deze website.
4.4 Indien een geplaatste bestelling aan de deur wordt geweigerd, bent u een vergoeding van 9,95 transport -en 5,00 administratiekosten aan Partij 1 verschuldigd.
5. Levertijden
5.1 De leveringstermijn van een product bedraagt maximaal 28 werkdagen na ontvangst van de bestelling, of zoveel korter dan is bepaald in de overeenkomst tussen u en Partij 1. De door Partij 1 opgegeven levertijden zullen niet als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.2 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Partij 1 overschreden wordt, zal Partij 1 u hiervan onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft u de bevoegdheid om de overeenkomst met Partij 1 te ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Partij 1 te melden.
5.3 De betalingen die u heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke ingevolge artikel 5.2 van deze Voorwaarden door u wordt ontbonden, zal Partij 1 binnen 10 werkdagen nadat wij de in artikel 5.2 genoemde verklaring heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
5.4 Leveringen vinden uitsluitend plaats binnen Nederland (tenzij op de website van Partij 1 anders is aangegeven).
6. Afkoelingsperiode
6.1 Nadat u het door u bestelde product heeft ontvangen, heeft u de bevoegdheid om binnen 7 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Partij 1 te ontbinden. U hoeft hiervoor geen reden op te geven (echter, indien het initiatief van de aankoop bij een koper ligt, geldt deze regel niet).
6.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Partij 1 te melden. U dient het product onmiddellijk terug te sturen naar Partij 1. De kosten van en het risico voor het retour zenden zijn voor u.
6.3 De betalingen die u hebt verricht op het moment dat u de overeenkomst met Partij 1 ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze voorwaarden hebt herroepen, zal Partij 1 binnen 10 dagen nadat Partij 1 het door u geretourneerde product heeft ontvangen, aan u terugbetalen.
6.4 Partij 1 behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan die van Partij 1 of de leverancier van het product) is beschadigd.
6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Partij 1 schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal Partij 1 u hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Partij 1 heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan u terug te betalen bedrag in te houden.
7. Niet goed, geld terug
7.1 Indien binnen 7 dagen nadat u het product heeft ontvangen, het product een gebrek blijkt te vertonen aan het door u bestelde, heeft u twee mogelijkheden:
(a) u kunt Partij 1 schriftelijk (via fax, brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product of;
(b) u kunt de overeenkomst met Partij 1 ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Partij 1 te melden.
7.2 Indien u Partij 1 vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product, moet u het product aan Partij 1 terugsturen. Partij 1 zal het product dan binnen 28 werkdagen nadat zij het product van u terug heeft ontvangen, (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen. De kosten van uw retourzending, het vervangen en/of herstellen van het product, en het aan u terugsturen van het product komen voor rekening van Partij 1, tenzij het aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het product dan wel het gebrek aan het product aan u te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is Partij 1 niet verplicht het gebrek aan het product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. Partij 1 zal het product dan in dezelfde toestand aan u terugzenden, als die waarin zij het product van u ontvangen heeft.
7.3 Indien u de overeenkomst op basis van artikel 7.1(b) ontbindt, dient u het product onmiddellijk aan Partij 1 te retourneren. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening. De aankoopprijs van het product zal binnen 10 werkdagen op u rekening teruggestort worden. Artikel 6.5 is op dit artikellid van toepassing.
8. Garanties
8.1 Op de door Partij 1 geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op zijn producten geleverd wordt. Deze garantie tast uw rechten die voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan.
8.2 Wat te doen als een artikel defect is?
1. Stuur ons een e-mail met het bestelnummer en uw volledige naam. Beschrijf het probleem in de e-mail en als je een camera hebt stuur ons dan een afbeelding, of meerdere afbeeldingen, van het probleem. Wij kunnen dan in de meeste gevallen beoordelen, of in onze mening, het artikel moet worden terug gestuurd. Mochten wij niet zeker zijn dan sturen wij de beschrijving en eventuele afbeeldingen door aan de fabrikant om te zien wat zij ervan denken. Op deze manier hoeft u geen geld uit te geven aan het terugsturen van een artikel wat niet defect blijkt te zijn. Met uitzondering van artikelen die niet op afstand te zijn beoordelen, deze dienen wel eerst opgestuurd te worden.
2. Indien wij het ermee eens zijn dat een artikel defect is, stuurt u het terug aan ons en zullen wij het artikel doorsturen aan de fabrikant. Wij betalen de kosten om het artikel naar de fabrikant te sturen dus betaald u de kosten om het artikel aan ons op te sturen.
3. Wij wachten dan op een antwoord van de fabrikant (de inbehandelingstijd varieert per fabrikant), zij zullen ons dan informeren of de garantie claim wordt geaccepteerd en wat zij u aanbieden. Mocht het artikel defect zijn dan stuurt de fabrikant doorgaans direct een nieuw artikel, of mocht hetzelfde artikel niet op voorraad zijn een gelijkwaardig artikel. Indien de fabrikant beslist de garantie claim niet geldig is doordat het artikel geen defect heeft of beschadigd is geraakt tijdens onjuist gebruik, zal de fabrikant het artikel aan ons terugsturen of in sommige gevallen u een korting aanbieden op een vervangend artikel. In dit soort situaties zulen wij eerst contact met u opnemen.
8.3 Belangrijk om te onthouden
De snowboard fabrikanten bieden geen garantie op slijtage aan de onderkant en sidewalls, ook niet indien de schade is ontstaan bij rails en boxen, schade aan sidewalls door botsingen en het breken van de tail door te harde landingen.
8.4 Demo artikelen en artikelen die als aanbieding zijn verkocht zijn uitgesloten van garantie.
9. Klachten
9.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Partij 1 serieus in behandeling worden genomen.
9.2 U dient een klacht kenbaar te maken bij de Klantenservice van Partij 1 (gegevens staan vermeld in artikel 11 van deze Voorwaarden.
9.3 Partij 1 zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. Partij 1 zal u hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.
10. Privacy
10.1 Partij 1 zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden.
10.2 Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het door Partij 1 kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met u is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan u persoonlijk gerichte product nieuws en aanbiedingen.
10.3 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult in het bestelformulier wanneer u een product bestelt of heeft besteld.
10.4 Door het aangaan van een overeenkomst met Partij 1 waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, verleent u uitdrukkelijke toestemming aan Partij 1 voor het doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen. Met de uitzondering dat deze aanbiedingen alleen afkomstig zijn voor producten en diensten van Partij 1.
11. Klantenservice van Board Company
Alle correspondentie op basis van deze Voorwaarden dient plaats te vinden met:
PARTIJ 1, afdeling Klantenservice
Dijnselburgerlaan 1-20
3705 LP Zeist
klantenservice@Board-Company.com
|
|
|
|
|
Uw winkelwagen
is leeg |
|
|
|
|
Follow Us |
|
|
|
Bestsellers |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Talen |
|
|
|
